قوانین و مقررات
فروشگاه ایرانی جم ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است ، برای خرید یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. اطلاعاتی مانند شماره موبایل ، اطلاعات اکانت بازی و نام مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های ایرانی جم قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد ، طی فرایند خرید ، نیاز به وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی ، شماره موبایل لازم است. همچنین شماره موبایلی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها شماره تلفن رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های ایرانی جم از طریق آنها صورت می‌گیرد ، بنابراین درج شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، ایرانی جم جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. مشتریان می‌توانند نام ، و تلفن شخص دیگری را برای ثبت سفارش وارد کنند و ایرانی جم تنها برای همان سفارش ، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد. همچنین ایرانی جم ممکن است برای ارتباط با مشتریان ، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار ، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها ، برای اعضای وب سایت پیامک ارسال نماید. تمامی اطلاعات مشتریان: نام و نام خانوادگی ، تلفن ، کد ملی ، نزد فروشگاه ایرانی جم محفوظ است و به هیچ عنوان از آن ها سو استفاده نخواهد شد ، و یا در اختیار شخص یا سازمان ثالثی قرار نخواهد گرفت.
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی فروشگاه ایرانی جم به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت ایرانی جم هنگام استفاده از پروفایل شخصی ، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط ایرانی جم به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات ایرانی جم است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ایرانی جم از سوی کاربر است.لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه ایرانی جم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های فروشگاه ایرانی جم تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه ایرانی جم اقدام کند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات فروشگاه ایرانی جم استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه ایرانی جم ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد ، شما موافقت میکنید که فروشگاه ایرانی جم به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه ایرانی جم از طریق آنها صورت می‌گیرد.جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه ایرانی جم برای اعضای وب سایت پیامک ارسال نماید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– تمامی سفارشهای ثبت شده ، طی 0 الی 3 ساعت پردازش و اکانت بازی شما شارژ می شود.
– کلیه سفارشهای ثبت شده در فروشگاه ایرانی جم به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه ، در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه ایرانی جم همواره در شارژ تمامی سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این ، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه ایرانی جم به پایان برسد ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه ایرانی جم محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای محصول به اتمام رسیده ، محصول دیگری را جایگزین کند.
– به دستور پلیس فتا برای جلوگیری از کلاه برداری های اینترنتی احراز هویت برای سفارش های با مبلغ بالای 6 ملیون ریال اجباری است . احراز هویت طبق نمونه داخل سایت انجام می شود و صرفا برای در جریان بودن صاحب کارت از برداشت پول از حساب ایشان است.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده پس از کسر مالیات بر ارزش افزوده طی 24 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– با توجه به محدودیت جدید اکتیویژن برای سی پی های زمانبر، مسئولیت هرگونه منفی یا صفر شدن سی پی در اثر استفاده از این نوع سی پی ها، بر عهده مشتری خواهد بود. تاکنون گزارشی مبنی بر منفی شدن سی پی زمانبر دریافت نشده است، اما هیچ تضمینی نمی توان برای عدم وقوع این اتفاق در آینده ارائه داد پس مسئولیت خرید تمامی پک های زمانبر بر عهده مشتری است و در صورت منفی شدن یا صفر شدن سی پی ها ایرانی جم پاسخگو نخواهد بود.
– فروشگاه ایرانی جم مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید ، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده ، قبل از توقف سفارشگیری ، پردازش و شارژ می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی بدون اطلاع قبلی ، برای فروشگاه ایرانی جم محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در فروشگاه ایرانی جم ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری ، برای فروشگاه ایرانی جم محفوظ است. فروشگاه ایرانی جم در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت فروشگاه ایرانی جم می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری نخواهد بود. بنابراین درج شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه ایرانی جم جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین ، مشتریان می‌توانند نام و تلفن شخص دیگری را برای سفارش وارد کنند.
